退貨和退款政策

我們有 7 天退貨政策,這意味著您在收到商品後有 7 天的時間可以申請退貨。如果自交貨之日起已經過了 7 天,我們將無法為您提供退款或換貨。

由於促銷活動的變化,對於沒有折扣碼的訂單,我們僅支援24小時內退差價。

請確保您清楚了解運輸時間和相關產品資訊。如果訂單發出後客戶因自身原因退貨,我們將收取$25-$40的訂單處理費用。

由於國際運輸的複雜性,請在訂購前仔細確認產品資訊。若非產品品質問題,我們不接受無理退貨和退款要求

損壞和問題:
請在收到訂單後檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品,請立即聯絡我們,以便我們評估問題並予以糾正。

返回:
要開始退貨,您可以透過 mkt12@hkipx.com 與我們聯繫。如果您的退貨被接受,我們將向您發送有關如何以及將包裹寄往何處的說明。未經事先請求而退回給我們的物品將不被接受。

您還需要向我們發送收據或購買證明。

如果您決定退貨,且非賣家過失,我們將從您支付的金額中扣除 25 至 40 美元的退貨費用。

您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

退款(如果適用):
對於錯貨、有瑕疵或損壞的商品,如果您不要求退貨或換貨,您可以與我們聯繫以獲得部分退款。

一旦我們收到並檢查了您的退貨,我們將通知您,並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將透過原始的付款方式自動獲得退款。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。

交換(如果適用):
我們僅在商品錯誤、有瑕疵或損壞的情況下更換商品。如果您需要更換相同的商品,請發送電子郵件至 mkt12@hkipx.com

為了讓UNIT Delivery順利清關,請注意以下細節:

  1. 如果您透過 DHL 而不是其他快遞公司出貨,我們將不勝感激。
  2. 商品描述應為“禮物”
  3. 發票金額預計為 60 美元/PCS。
  4. 去掉包裝上所有的知名品牌名稱。